Esta página destina-se ao
esclarecimento de dúvidas (Frequently Asked Questions)
de utlizadores ou prospectos utilizadores.
Dúvidas Benefícios
Q: Que benfícios posso tirar ao optar por estas soluções?
Q: Q
ue vantagens tenho sobre as abordagens tradicionais?
A:
Sucintamente, os produtos kITEIA permitem ao utilizador uma economia de:
Tempo;
Pessoal;
Material;
Dinheiro.
Tempo, porque o tempo gasto a idealizar, produzir e enviar/receber uma ou várias SMS's, ou manejar qualquer outro produto, é bastante mais reduzido em comparação com as abordagens tradicionais (Chamadas Telefónicas, Fax, Cartas, Panfletos, Cartazes), sendo que se trata também uma abordagem personalizada e disponível a qualquer momento;
Pessoal, porque o pessoal gasto necessário para o mesmo efeito é também bastante reduzido, pois ao passo que para usar os produtos kITEIA basta uma pessoa sem qualquer formação técnica, usando os recursos tradicionais não raro requer contratação de mais pessoal, ou seja mais despesa, ou opta-se por sacrificar tempo e dinheiro usando apenar uma pessoa;
Material, porque o software kITEIA é freeware, sem custos de instalação, e o utilizador paga apenas o que consome, quer por contrato quer por pacote livre;
Dinheiro, porque, juntando todas as razões anteriores, o preço de uma SMS em comparação com uma Chamada Telefónica, Fax, Cartas, Panfletos, Cartazes ou outros meios para o mesmo efeito é comparativamente muito reduzido, o que tem levado cada vez mais empresas a optar por este tipo de meios para todo o tipo de fins.
Q: Que tipo de empresas se podem beneficiar?
A:
Basicamente, todas as empresas que desejem ter à sua disposição meios:
Promocionais;
Informativos (comunicação com clientes, munícipes, população em geral);
Inovadores, no entanto simples;
Eficazes, rápidos e directos no contacto com clientes;
Adaptados à população em geral.
com o mínimo de recursos empenhados. Com as soluções kITEIA as empresas têm agora seu ao dispor maneiras fáceis, práticas e eficazes de contactarem com o mundo em geral e retirarem maior rentabilidade do seu negócio.
Q: Que custos derivam de tais soluções?
A: A kITEIA está sempre disponível para encontrar o preçário mais adequado para a sua empresa. Contacte-nos relatando a seu caso que nós oferecer-lhe-emos as soluções mais vantajosas para o seu projecto.
Q: Os produtos kITEIA têm a possibilidade de actuar no estrangeiro?
A: Apenas os produtos interaction SMS e mobile Ticket. Porém, o preço para tais soluções é diferente do practicado para Portugal Continental, Açores e Madeira.
Q: Os produtos kITEIA permitem entrega/recepção de SMS's em telefones fixos?
A: Se permitir recepção de SMS serão visualizadas de igual forma a um telemóvel. Os modelos mais antigos, se tiverem voicemail activo, receberão a mensagem como mensagem de voz.
Gostaria de obter mais informações?
Contacte-nos
Dúvidas Software
Q: O que é o
status
, e como obtenho a leitura?
A: O
status
, ou estado da mensagem, informa ao utilizador em que estado se encontra a mensagem concernente ao cliente. Existem 5 estados possíveis:
-
Estado 0 - Não enviado
-
Estado 1 - Enviado
-
Estado 2 - Pendente
-
Estado 3 - Entregue
-
Estado 4 - Não entregue
Prováveis ocorrências de estados:
- Falta de ligação à Internet;
- O cliente não verificou a mensagem;
- Número Inexistente;
- Número Incorrecto;
- Contacto bloqueado.
Se ocorrer alguma anomalia que não faça parte deste grupo de ocorrências, contacte-nos que providênciaremos uma solução para o seu caso.
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